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Ultimo aggiornamento: 04/03/2024
Benvenuto e grazie per la tua fiducia.
Troverai qui le Condizioni Generali di Vendita applicabili ai siti web Rosaria Nithart Naturopata ( http://rosarianithart.com ), Expert SIBO ( http://expertsibo.com ) e Bye-Bye SIBO ( http://byebyesibo.com ). ).
Si prega di notare che Rosaria Nithart mette a disposizione dei propri Clienti e degli Utenti del proprio sito web un servizio di assistenza clienti che può essere contattato come segue:
Per telefono: dalla Francia alloo 06.17.29.33.36 (tariffa telefonica locale) o dall'estero al +33.6.17.29.33.36 (il costo di una chiamata verso la Francia si basa sulle tariffe correnti del vostro operatore telefonico), dalle 9.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì, ora di Parigi.
Per e-mail a: info@rosarianithart.com
Per posta al seguente indirizzo: 17 route du village, 06400 Cannes, Francia
Articolo 1. DEFINIZIONE
I termini in maiuscolo si riferiscono alle seguenti definizioni:
Per "Naturopata" si intende la Sig.ra Rosaria Nithart, imprenditrice autonoma il cui numero SIREN è 847 580 487 e la cui sede legale è situata al 17 route du village, 06400 Cannes, Francia.
Il "Sito" si riferisce al sito o ai siti Internet accessibili tramite i link URL (http://rosarianithart.com), (http://expertsibo.com), (http://byebyesibo.com) e tutti i siti pubblicati dalla Naturopata per presentare e vendere i suoi Servizi.
L'"Utente" si riferisce a qualsiasi persona che naviga sul Sito.
Il "Servizio" si riferisce a tutti i servizi disponibili all'Ordine sul Sito, e in particolare ai Servizi di :
L'"Ordine" si riferisce a qualsiasi acquisto di un Servizio da parte del Cliente dalla Naturopata attraverso il Sito.
Il "Cliente" si riferisce alla persona fisica o giuridica, professionista o meno, che sottoscrive un Servizio con la Naturopata.
Le "Condizioni Generali di Vendita" o "CGV" si riferiscono alle presenti condizioni generali di vendita, applicabili nell'ambito del rapporto contrattuale tra la Naturopata e i suoi Clienti, che includono la politica di riservatezza eventualmente disponibile sul Sito e ogni elemento del Sito a cui esse fanno espressamente riferimento.
Gli "Identificativi" si riferiscono al nome utente e alla password forniti dalla Naturopata al Cliente affinché questi possa accedere, tramite il Sito o qualsiasi altro mezzo di connessione, al Servizio sottoscritto.
Il "Partner" si riferisce a qualsiasi partner professionale con il quale la Naturopata intrattiene un rapporto d'affari in relazione alla fornitura del Servizio e al quale il Cliente può essere indirizzato in relazione alla fornitura del Servizio.
Articolo 2. CAMPO DI APPLICAZIONE
2.1. Scopo. Le CGV regolano la fornitura del Servizio al Cliente, che comprende le condizioni di utilizzo del Sito Web pubblicate e rese disponibili dalla Naturopata.
2.2. Accesso alle CGV. Le CGV sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito e prevalgono, ove applicabile, su qualsiasi altra versione, precedente o futura. Le CGV entrano in vigore a partire dalla data di aggiornamento indicata all'inizio delle presenti Condizioni Generali e si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, in particolare quelle applicabili alle vendite attraverso altri canali di distribuzione e commercializzazione.
2.3. Accettazione delle CGV. Prima di inoltrare un Ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni Generali di Vendita, il che implica l'accettazione senza riserve delle Condizioni Generali di Vendita. Accettando, il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare un Ordine, informazioni e consigli sufficienti dalla Naturopata sul Sito Web, che gli consentono di assicurarsi che il contenuto dell'Ordine risponda alle sue esigenze. Le CGV costituiscono la totalità dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito del loro rapporto contrattuale.
Effettuando un Ordine, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di essere in grado di stipulare un contratto secondo la legge del proprio paese o di rappresentare, in virtù di una valida procura, la persona per la quale sottoscrive il Servizio. In ogni caso, il Cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento selezionato al momento della convalida dell'Ordine.
In assenza di prova contraria, i dati registrati dal Sito costituiscono la prova di tutti i fatti, le accettazioni e le transazioni.
2.4. Ambito di applicazione delle CGV. I Clienti possono richiedere in qualsiasi momento una copia della versione delle CGV applicabile al loro Ordine. Nessuna condizione specifica, su iniziativa del Cliente, potrà essere aggiunta e/o sostituire le presenti CGV. La Naturopata si riserva il diritto di stipulare condizioni particolari per i suoi Servizi, offerte speciali, garanzie particolari, ecc. che saranno comunicate al Cliente prima dell'Ordine. Il fatto che la Naturopata, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, non approfitti di una violazione da parte del Cliente di uno qualsiasi degli obblighi qui contenuti, non potrà essere interpretato come una rinuncia a tale obbligo per il futuro.
Articolo 3. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
3.1. Presentazione del Servizio. Il Cliente può fare riferimento alla presentazione del Servizio sul Sito, che è riassunta nella pagina dell'Ordine e nell'e-mail di conferma. Il Cliente è espressamente avvertito che tutte le offerte di Servizi sono soggette a modifiche. Il Cliente è responsabile solo per il Servizio descritto al momento dell'Ordine. Nel caso in cui il contratto stipulato con il Naturopata riguardi la fornitura di contenuti digitali o di servizi digitali (esclusi altri servizi che non hanno il carattere di servizi digitali), il servizio viene fornito così com'è e non viene garantito al Cliente alcun livello minimo di qualità del servizio.
3.2. Lingua. Il Servizio è fornito dal Naturopata in lingua italiana.
3.3 Informazioni sui Servizi. I Servizi regolati dalle CGC sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la Naturopata non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori o omissioni in questa presentazione, a meno che tali errori o omissioni non costituiscano una parte sostanziale dell'offerta in questione.
3.4. Versione e aggiornamenti. Il Servizio sottoscritto dal Cliente viene fornito nella versione aggiornata alla data di acquisto. Gli aggiornamenti non sono inclusi nel prezzo del Servizio.
3.5 Garanzia "soddisfatti o rimborsati". La Naturopata può opzionalmente offrire una garanzia "soddisfatti o rimborsati" per un periodo di 30 giorni dalla data dell'Ordine. Per essere valida, la garanzia deve essere specificata al momento dell'Ordine. I clienti hanno quindi 30 giorni di tempo dalla data dell'Ordine per richiedere un rimborso se non sono completamente soddisfatti del Servizio. Dovranno inviare la richiesta entro questo termine a info@rosarianithart.com e saranno rimborsati entro 30 giorni.
3.6. Consulenza naturopatica. La Naturopata offre i seguenti servizi e consulenze:
Le fasi principali di una consultazione con la Naturopata sono :
3.7. Colloquio telefonico. La Naturopata può offrire al Cliente un colloquio personalizzato facoltativo e gratuito prima di sottoscrivere un Servizio tramite il Sito. L'Utente interessato può scegliere una fascia oraria (giorno, ora) a lui congeniale fornendo alcuni dati personali (nome, e-mail, numero di telefono) e rispondendo ad alcune domande relative alla sua attività professionale attuale o futura. Ogni appuntamento fissato obbliga l'Utente a rispettarlo. Nel caso in cui l'Utente non riesca a rispettare un appuntamento fissato, la Naturopata si riserva il diritto di rifiutare un nuovo appuntamento.
3.8. Consegna dei moduli di formazione. Per un corso di formazione online comprendente uno o più moduli, per consegna si intende la fornitura del primo modulo, sessione o documento del corso di formazione ordinato utilizzando gli Identificatori creati dal Cliente o forniti dalla Naturopata dopo l'Ordine o con qualsiasi altro metodo di consegna elettronica previsto dall'Ordine. Il Cliente accetta espressamente di non poter richiedere l'accesso immediato a tutti i moduli subito dopo l'Ordine, ma che tale accesso sarà fornito secondo i termini e le condizioni stabilite nel contratto.
Fatte salve le disposizioni relative al diritto di recesso di cui all'articolo 7 del presente documento, per qualsiasi Formazione :
3.9. Aree di contribuzione e gruppi online (di seguito denominati "Gruppo/i"): La Naturopata può mettere a disposizione dei propri Clienti gruppi di auto-aiuto o aree di contribuzione online, accessibili sul Sito Web o su siti di terzi come piattaforme online. L'accesso al gruppo può essere condizionato all'invio da parte del Cliente di una richiesta di adesione al gruppo. La Naturopata può creare e cancellare Gruppi in base alle esigenze della sua attività e può, se necessario, chiedere al Cliente di rinnovare la sua richiesta di adesione. In caso di difficoltà di accesso a un Gruppo per il quale è prevista l'iscrizione al Servizio, il Cliente è invitato a contattare la Naturopata via e-mail. A meno che non vi sia un volume eccezionale di richieste, le richieste di adesione a un Gruppo e le richieste di assistenza saranno evase entro 72 ore.
Se non diversamente indicato al momento dell'Ordine, l'accesso a un Gruppo non è incluso nel prezzo del Servizio. Qualora l'accesso a un Gruppo sia fornito con il Servizio, la durata dell'accesso al Gruppo può essere limitata alla durata del Servizio.
L'utilizzo di questi Gruppi può essere soggetto al rispetto delle regole di utilizzo stabilite dalla Naturopata e, se del caso, dal gestore della piattaforma online che ospita il Gruppo. In caso di mancato rispetto di queste regole d'uso, la Naturopata si riserva il diritto di avvertire, sanzionare o addirittura cancellare i diritti di accesso del Cliente, fatte salve le misure eventualmente adottate dal gestore della piattaforma online.
In ogni caso, il Cliente dovrà astenersi da qualsiasi pubblicazione, commento, messaggio o qualsiasi altra comunicazione vietata da leggi o regolamenti o che violi i diritti di terzi o del Naturopata. Qualsiasi pubblicazione o contenuto che costituisca un reato o che abbia lo scopo di incitare alla commissione di un reato (minacce, incitamento all'odio o alla violenza, apologia del terrorismo, discriminazione, truffa, furto d'identità, violazione dei diritti di proprietà intellettuale, spam, ingiuria, diffamazione, molestie, contenuti osceni, ecc.) potrà essere cancellato e comporterà l'esclusione del Cliente dal Gruppo e l'interruzione immediata e definitiva del Servizio, senza alcun possibile risarcimento. Il Cliente è inoltre espressamente informato che le pubblicazioni o i contenuti di cui sopra possono dar luogo a procedimenti legali da parte della Naturopata o di terzi che ne siano stati vittime.
Inoltre, la Naturopata non ha alcun controllo sui gruppi che non sono stati creati su sua iniziativa ma su iniziativa di terzi, compreso un Cliente, e di cui non è l'amministratore. La Naturopata non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per le azioni dei membri di questi gruppi o per qualsiasi altro danno derivante dall'uso di questi gruppi che non sono sotto il suo controllo o di cui non è l'amministratore.
3.10 Gruppi di auto-aiuto. La Naturopata può creare gruppi di auto-aiuto tra i suoi Clienti, che possono essere soggetti al rispetto di regole di comportamento e di utilizzo. Se non diversamente specificato al momento dell'Ordine, l'accesso a un gruppo non è incluso nel prezzo del Servizio.
La Naturopata si riserva il diritto di subordinare il diritto di accesso a un gruppo al rispetto di una serie di regole e consente alla Naturopata di avvertire, sanzionare o addirittura annullare i diritti di accesso del Cliente in caso di violazione di tali regole. I membri possono aiutarsi l'un l'altro, a condizione che ciò non violi le regole del gruppo.
Inoltre, la Naturopata non ha alcun controllo sui gruppi che non sono stati creati su sua iniziativa ma su iniziativa di terzi, anche da parte di un cliente, e di cui non è l'amministratore. La Naturopata non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per le azioni dei membri di questi gruppi Facebook o per qualsiasi altro danno derivante dall'uso di questi gruppi Facebook che non sono sotto il suo controllo o di cui non è l'amministratore.
3.11. Accesso ai gruppi. Quando l'accesso a un gruppo è fornito con il Servizio, la durata dell'accesso al gruppo è limitata alla durata del Servizio. La Naturopata può creare e cancellare gruppi in base agli Ordini in corso e trasferire il Cliente a un gruppo equivalente. Il Cliente deve presentare una richiesta di accesso al gruppo fornendo l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'Ordine. Tale richiesta verrà elaborata entro un massimo di 72 ore. Se la richiesta viene rifiutata, il Cliente è invitato a inviare una nuova richiesta, prestando particolare attenzione all'indirizzo e-mail inserito.
Articolo 4. DURATA DEL SERVIZIO
Il Servizio viene fornito al Cliente per il periodo specificato sul Sito al momento dell'Ordine del Cliente. Nell'ambito dell'offerta di contenuti o servizi digitali, il Cliente è espressamente informato che il beneficio di alcune promozioni è soggetto a un periodo minimo di impegno, che sarà specificato al momento dell'Ordine.
Nel caso in cui non sia specificata alcuna durata, il Servizio rimarrà accessibile per almeno un anno dopo la completa fornitura del Servizio e la Naturopata potrà revocare l'accesso in qualsiasi momento successivo. In caso di acquisto di un corso di formazione online o di qualsiasi altra offerta di accesso a contenuti digitali, i materiali sono forniti in formato PDF, audio o video che è responsabilità del Cliente scaricare nella loro versione più recente prima della scadenza dei suoi diritti di accesso al Servizio.
Articolo 5. ORDINE
5.1. Ordine sul Sito. Una volta che il Cliente ha selezionato il Servizio che desidera sottoscrivere sul Sito, sarà indirizzato a una pagina d'ordine in cui dovrà inserire i propri dati di contatto e le modalità di pagamento (pagamento unico o rateale, metodo di pagamento). Il Cliente è l'unico responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite e garantisce la Naturopata contro qualsiasi falsa identità. In particolare, il Cliente deve disporre di una casella di posta elettronica funzionante per l'invio e la ricezione della posta. In caso contrario, il Cliente non potrà ricevere la conferma scritta del suo Ordine all'indirizzo e-mail fornito, né ricevere i suoi codici di accesso al Servizio.
Il Cliente non potrà ritenere la Naturopata responsabile di eventuali inadempienze derivanti dall'inesattezza o dalla falsità delle informazioni fornite al momento dell'Ordine, che saranno utilizzate per l'erogazione del Servizio.
5.2 Obbligo di pagamento. Ogni Ordine ricevuto dalla Naturopata sarà considerato fermo e definitivo, comporterà la piena e completa accettazione delle CGV nei termini ivi previsti e comporterà l'obbligo di pagamento di ogni Servizio ordinato.
5.3. Firma elettronica. L'inserimento online delle coordinate bancarie del Cliente e la convalida finale dell'Ordine costituiranno (i) la prova del consenso del Cliente, (ii) il pagamento delle somme dovute in relazione all'Ordine effettuato e (iii) la firma e l'accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate durante l'Ordine sul Sito Web (spuntare e deselezionare le caselle, fare clic sulla convalida, ecc.)
5.4. Convalida dell'Ordine. Una volta lette e accettate le Condizioni Generali di Vendita nella pagina dell'Ordine, il Cliente verrà indirizzato a una pagina di riepilogo dell'Ordine, dove gli verrà chiesto di fornire le proprie coordinate bancarie prima di convalidare il pagamento. È responsabilità del Cliente controllare le informazioni di riepilogo dell'Ordine e correggerle se necessario, prima di confermare il pagamento dell'Ordine. Questo secondo clic conferma definitivamente l'Ordine del Cliente.
5.5. Conferma dell'Ordine. Il Cliente riceverà un'e-mail di conferma e riepilogo del suo Ordine non appena il pagamento sarà stato convalidato dalla Naturopata o dal suo fornitore di servizi di pagamento.
5.6. Prova della transazione. I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della Naturopata in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti avvenuti tra le parti. I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
Articolo 6. CONDIZIONI DI PREZZO
6.1. Tariffe applicabili. Il Servizio sottoscritto sarà fornito alle tariffe in vigore che appaiono sul Sito Web al momento della registrazione dell'Ordine del Cliente da parte della Naturopata.
Il Servizio può essere fornito non in cambio del pagamento di un prezzo, ma in cambio della fornitura di dati personali (quali cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono), che possono essere utilizzati per scopi di prospezione commerciale, con il consenso espresso, libero e informato del Cliente.
I prezzi sono espressi in euro e l'IVA non è applicabile al Servizio (IVA non applicabile ai sensi dell'articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte francesi).
In caso di vendita internazionale, i dazi doganali e le varie imposte da pagare sono a carico del Cliente e sono di sua esclusiva responsabilità. La Naturopata non si assume alcuna responsabilità al riguardo e il Cliente è l'unico responsabile.
6.2. Pagabilità delle somme. La convalida dell'Ordine rende esigibili tutte le somme dovute ai sensi dello stesso. Con la convalida dell'Ordine, il Cliente autorizza la Naturopata (o i suoi Partner, fornitori di servizi di pagamento) a inviare istruzioni alla propria banca per l'addebito sul conto corrente bancario di cui il Cliente ha fornito le coordinate, secondo le scadenze eventualmente indicate nel riepilogo dell'Ordine.
6.3. Metodi di pagamento. Per pagare il proprio Ordine, il Cliente può scegliere tra le modalità di pagamento messe a disposizione da la Naturopata:
Addebito diretto: Il Cliente sceglie la modalità di addebito diretto con i sistemi e i servizi sicuri forniti da terzi sul Sito e soggetti alle loro condizioni contrattuali sulle quali la Naturopata non ha alcun controllo - in particolare, a titolo esemplificativo, per Stripe (https://stripe.com/payment-terms/legal), Paypal (https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=fr_FR) o Gocardless (https://gocardless.com/fr-fr/legal). In questo caso, il pagamento avverrà tramite addebito diretto SEPA o utilizzando i dati della carta bancaria fornita, a seconda della modalità di pagamento offerta dal fornitore di servizi di pagamento e della scelta del Cliente. La Naturopata si riserva il diritto di utilizzare i fornitori di servizi di pagamento di sua scelta e di modificarli in qualsiasi momento.
6.4. Autorizzazione all'addebito. Comunicando i propri dati bancari al momento della vendita, il Cliente autorizza la Naturopatia ad addebitare sul conto l'importo del prezzo indicato sul Sito per il Servizio corrispondente. Il Cliente garantisce a la Naturopata di essere maggiorenne e di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine.
6.5. Offerte speciali e buoni sconto. La Naturopata si riserva il diritto di proporre offerte introduttive a tempo limitato, offerte promozionali o riduzioni di prezzo sui propri Servizi e di rivedere le proprie offerte e i propri prezzi sul Sito Web in qualsiasi momento, alle condizioni previste dalla legge. Le tariffe applicabili sono quelle in vigore al momento dell'Ordine del Cliente e il Cliente non può usufruire di altre tariffe, sia precedenti che successive al suo Ordine. I buoni sconto possono essere soggetti a condizioni particolari e sono in ogni caso strettamente personali del loro beneficiario e possono essere utilizzati una sola volta.
6.6. Incidente di pagamento - Frode. La Naturopata si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'Ordine e la fornitura del Servizio in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte di organizzazioni ufficialmente accreditate o in caso di mancato pagamento. In particolare, la Naturopata si riserva il diritto di rifiutare di onorare un Ordine di un Cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un Ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
La Naturopata può contattare il Cliente per richiedere ulteriori documenti al fine di completare il pagamento dell'Ordine. La Naturopata può basarsi sulle informazioni fornite dal sistema di analisi degli ordini. I documenti richiesti devono essere forniti affinché la Naturopata possa confermare l'Ordine. Al fine di combattere le frodi con le carte di credito, la Naturopata può effettuare un controllo visivo dei mezzi di pagamento prima di rendere disponibile il Servizio. In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito del Cliente, quest'ultimo è invitato a contattare la Naturopata non appena ne venga a conoscenza, fatte salve le azioni che il Cliente deve intraprendere con la propria banca.
6.7. Inadempimento o ritardo nel pagamento. In caso di mancato o ritardato pagamento da parte del Cliente consumatore o professionista si applicano gli interessi e le penali previste dalla legge.
6.8. Agevolazioni di pagamento. Se la Naturopata offre al Cliente la possibilità di pagare l'intero prezzo fisso in più rate, non si tratta di un pagamento senza impegno o di un abbonamento mensile, ma di un piano di pagamento del prezzo del Servizio. L'intero prezzo corrispondente alla somma dei pagamenti rateali è dovuto, indipendentemente dal numero di pagamenti previsti. L'ultima data di pagamento fissata non è mai superiore a tre mesi dalla fine della fornitura del Servizio e/o dalla chiusura dell'accesso del Cliente al Servizio. Questa facilitazione di pagamento non costituisce un credito o un microcredito.
Nel caso in cui venga offerto il pagamento in più rate, la prima rata dovrà essere pagata alla data dell'Ordine e le rate successive con un intervallo tra un pagamento e l'altro specificato nel riepilogo dell'Ordine (se non diversamente indicato, un mese tra un pagamento e l'altro). In questo caso, il Cliente garantisce la validità delle proprie coordinate bancarie fino all'ultima data di pagamento prevista. La Naturopathe si riserva il diritto di rifiutare un Ordine in più rate se la carta bancaria scade prima dell'ultimo pagamento previsto o se il fornitore del servizio di pagamento sicuro si oppone.
Articolo 7. DIRITTO DI RECESSO
7.1. Termine. Il Cliente può recedere dal contratto stipulato con la Naturopata senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di quattordici giorni di calendario a partire dal giorno successivo all'Ordine (il giorno successivo a quello in cui il contratto è stato stipulato). Se questo periodo scade di sabato, domenica o giorno festivo, sarà prorogato fino alla fine dell'ultima ora del primo giorno lavorativo successivo.
7.2. Esercizio. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per posta all'indirizzo 17 route du village 06400 Cannes, Francia o per e-mail a info@rosarianithart.com. Il Cliente può utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligato a farlo. Si tratta di un diritto del consumatore e non di una garanzia commerciale.
In caso di recesso per uno o più Servizi, il Naturopata rimborserà il prezzo pagato entro e non oltre quattordici giorni dal giorno successivo al ricevimento della decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non accetti un mezzo diverso.
MODULO DI RECESSO
Si prega di compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
All'attenzione di Rosaria Nithart, 17 route du village, 06400 Cannes, Francia - e-mail: info@rosarianithart.com :
Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto per la fornitura dei servizi (*) sotto indicati:
Ordinati il (*) :
Nome del/i consumatore/i :
Indirizzo del/dei consumatore/i :
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) :
Data :
(*) Cancellare la dicitura inutile.
ATTENZIONE, QUESTO DIRITTO DI RECESSO NON PUÒ ESSERE ESERCITATO A DETERMINATE CONDIZIONI IN CASO DI :
La giurisprudenza si è evoluta. Recentemente è stato stabilito che una persona fisica che ha stipulato un contratto di formazione per acquisire e far convalidare le conoscenze di naturopatia, in parte finanziato dal Pôle Emploi, non può essere classificata come consumatore in considerazione della finalità professionale di questo contratto (Cour de cassation, Chambre civile 1, 9 marzo 2022, 21-10.487, pubblicata nel bollettino).
Questa decisione si basa sul diritto europeo dei consumatori, in base al quale solo i contratti stipulati al di fuori e indipendentemente da qualsiasi attività o scopo professionale, anche se destinati al futuro, con l'unico scopo di soddisfare le esigenze di consumo privato di un individuo, rientrano nel campo di applicazione del sistema di protezione dei consumatori in quanto soggetti considerati più deboli (CGCE, 3 luglio 1997, C-269/95, punti 16 e 17); CGCE, 20 gennaio 2005, C-464/01, punto 36; CGCE, 25 gennaio 2018, C-498/16, punto 30; CGCE, 14 febbraio 2019, C-630/17, punto 89).
Se il Cliente richiede di beneficiare di un servizio, direttamente dopo l'Ordine senza attendere la fine del periodo di recesso, ma non rinuncia al suo diritto nei casi previsti sopra, dovrà pagare alla Naturopata un importo corrispondente al Servizio fornito fino alla comunicazione della sua decisione di recedere. Tale importo è proporzionale al prezzo totale del servizio concordato al momento dell'Ordine. Se il prezzo totale è eccessivo, l'importo appropriato sarà calcolato sulla base del valore di mercato di ciò che è stato fornito.
Nel contesto delle eccezioni legali e laddove richiesto dalla legge, al momento dell'Ordine può essere chiesto al Cliente di indicare il suo consenso a ricevere il Servizio prima della fine del periodo di recesso e/o la sua rinuncia al diritto di recesso tramite una casella di spunta o qualsiasi altro mezzo appropriato. In caso contrario, La Naturopata si riserva il diritto di non inviare alcun contenuto al Cliente prima della scadenza del periodo di quattordici giorni, che il Cliente accetta espressamente.
7.3. Cessazione del Servizio in caso di esercizio. L'esercizio del diritto di recesso pone fine all'obbligo delle parti di eseguire il contratto o di concluderlo quando il consumatore ha fatto un'offerta. L'esercizio del diritto di recesso da un contratto principale comporta la risoluzione automatica di ogni contratto accessorio, senza costi per il consumatore diversi da quelli previsti dalla legge. Il Cliente è pertanto informato che la Naturopata cesserà immediatamente il Servizio in caso di esercizio del diritto di recesso.
Articolo 8. CONDIZIONI DI ACCESSO AL SITO E AL SERVIZIO
8.1. Accesso al Sito. Il Sito è accessibile gratuitamente a chiunque abbia un accesso a Internet. Tutti i costi relativi all'accesso al Sito, siano essi hardware, software o di accesso a Internet, sono esclusivamente a carico dell'Utente. La Naturopata non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni materiali derivanti dall'uso del Sito. Inoltre, l'Utente si impegna ad accedere al Sito utilizzando hardware recente e privo di virus e con un browser aggiornato di ultima generazione. L'Utente è l'unico responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature informatiche e del proprio accesso a Internet per accedere al Sito e al Servizio.
L'adempimento degli obblighi del Naturopata in virtù del presente documento sarà sospeso nel caso in cui si verifichi un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Tale sospensione può riguardare tutto o parte del Servizio. In tal caso, il naturopata comunicherà al cliente il più presto possibile il verificarsi di tale evento e la durata prevista della sospensione. Solo un impedimento definitivo può dar luogo a un rimborso. Se l'impedimento definitivo è parziale, sarà concesso solo un rimborso parziale.
Alle condizioni previste dalla legge, i Clienti accettano espressamente di non poter invocare un caso di forza maggiore per rinviare il pagamento (di una fattura, ad esempio) di un Servizio fornito o in corso di fornitura, o per rifiutare la consegna di un Ordine effettuato.
Sono considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali e senza che questo elenco sia restrittivo: scioperi o controversie industriali interne o esterne al Naturopata, disastri naturali, incendi, interruzione delle telecomunicazioni, epidemie e pandemie, interruzione della fornitura di energia, interruzione delle comunicazioni o dei trasporti di qualsiasi tipo o qualsiasi altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo del Naturopata.
La Naturopata non sarà in alcun caso responsabile per eventuali difficoltà incontrate dall'Utente o dal Cliente nell'accedere al Sito e/o al Servizio a causa di un guasto tecnico o del software o di qualsiasi altra causa al di fuori del suo controllo. Il Cliente riconosce di essere consapevole dei rischi tecnici insiti in Internet e nella rete mobile e dei malfunzionamenti che ne possono derivare. Di conseguenza, il Naturopata non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali indisponibilità, rallentamenti o guasti della rete Internet o di qualsiasi soluzione informatica, salvo in caso di comprovata negligenza da parte sua.
Inoltre, in caso di impossibilità a lavorare della/e persona/e incaricata/e del Servizio, a seguito di malattia, infortunio, motivi familiari, congedo di maternità e/o paternità, ecc. il Naturopata si riserva il diritto di sostituirla/o e/o di sospendere il servizio senza che il Cliente possa pretendere il pagamento di alcun compenso. Il Naturopata informerà il Cliente entro un termine ragionevole di tale incapacità e, per quanto possibile, della sua durata. Solo un impedimento definitivo confermato dal naturopata può dar luogo a un rimborso. Se l'impedimento definitivo è parziale, sarà concesso solo un rimborso parziale.
8.2. Accesso al Servizio. La Naturopata fornirà gli identificativi che consentono l'accesso al Servizio entro e non oltre 24 ore dalla data e dall'ora in cui il Cliente ha effettuato l'Ordine, previa accettazione del pagamento da parte della sua banca. È pertanto indispensabile fornire un indirizzo e-mail valido. Le condizioni di accesso al Servizio possono variare a seconda delle condizioni di esercizio del diritto di recesso, in conformità ai termini e alle condizioni stabiliti nelle CGV e alla legge.
Il Cliente è invitato a contattare la Naturopata nel caso in cui non abbia ricevuto o abbia smarrito i propri Identificativi, in modo da poterli ripristinare entro 48 ore. La successiva fornitura degli Identificativi esonera la Naturopata da qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente, il quale non potrà ritenere il Naturopata responsabile di eventuali indisponibilità del Servizio.
8.3. Natura individuale e personale degli Identificatori. Ogni Identificativo di connessione fornito dalla Naturopata al Cliente sarà strettamente personale, individuale, confidenziale e non trasferibile. Il Cliente si impegna ad abbonarsi al Servizio esclusivamente per scopi personali e dichiara che non rivenderà, distribuirà o noleggerà a terzi tutti o parte dei Servizi e, in particolare, il contenuto dei Servizi o qualsiasi altro prodotto ricevuto come parte del suo Ordine. Il Cliente che non rispetti tale impegno sarà perseguibile penalmente. Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi uso non autorizzato, fraudolento o abusivo dei suoi Identificativi e dovrà informare immediatamente la Naturopata di qualsiasi perdita o furto degli stessi. In caso di comprovata violazione delle condizioni di accesso al Sito o al Servizio, Naturopath si riserva il diritto di sospendere l'accesso al Servizio, senza indennizzo, preavviso o informazione preventiva.
8.4. Numero di accessi. A meno che le condizioni specifiche non prevedano un accesso più ampio, l'abbonamento a un Servizio da parte di un Cliente include solo i diritti di accesso per una persona, indipendentemente dal numero di dipendenti o stabilimenti del Cliente. Se il Cliente desidera che diversi suoi dipendenti, collaboratori, partner o qualsiasi altra persona abbiano accesso al Servizio, deve sottoscrivere tanti contratti quanti sono i soggetti per i quali si desidera accedere al Servizio.
8.5. Manutenzione. Il Sito può essere soggetto a operazioni di manutenzione e la Naturopata si riserva il diritto di interrompere, sospendere temporaneamente o modificare senza preavviso l'accesso a tutto o a parte del Sito o del Servizio per garantire la manutenzione (in particolare tramite aggiornamenti) o per qualsiasi altra ragione, senza che l'interruzione dia luogo ad alcun obbligo o risarcimento.
8.6. Responsabilità contrattuale. La Naturopata utilizza tutti i mezzi ragionevoli a sua disposizione per garantire un accesso continuo e di qualità al Sito e al Servizio, ma non ha alcun obbligo in tal senso. In particolare, La Naturopata non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti della rete o dei server o di qualsiasi altro evento al di fuori del suo ragionevole controllo, che impedisca l'accesso al Sito o al Servizio.
8.7. Utilizzo in buona fede - Siti di terzi. Qualsiasi spazio di contribuzione sul Sito a cui il Cliente può avere accesso come parte di un Servizio, compresi i social network e i gruppi, deve essere utilizzato in buona fede. Il Cliente dovrà astenersi dal fare commenti diffamatori, minacciosi, odiosi, intolleranti, osceni, ecc. o qualsiasi pubblicazione denigratoria che possa violare i diritti della Naturopata, di altri Utenti, di terzi o che sia contraria alla legge.
La Naturopata si riserva il diritto di rifiutare l'accesso a tutto o a parte del Sito, del Servizio, delle aree e dei gruppi di contribuzione o di limitare i diritti di accesso alle aree e ai gruppi di contribuzione, unilateralmente e senza preavviso, a qualsiasi Cliente che non rispetti le CGV, le condizioni di utilizzo del Sito, del Servizio e/o di eventuali siti, piattaforme e strumenti di terzi accessibili nell'ambito del Servizio o, più in generale, qualsiasi obbligo di legge o regolamentare.
Il Cliente si impegna ad informarsi sulle condizioni di utilizzo di tutti i siti, social network, piattaforme e strumenti terzi accessibili nell'ambito del Servizio e a rispettarle. La Naturopata non ha alcun controllo su tali condizioni e declina ogni responsabilità nel caso in cui il Cliente sia bandito o coinvolto in una controversia con tali siti terzi.
Articolo 9. GARANZIA DI CONFORMITÀ
La garanzia di conformità è una garanzia legale che si applica al di fuori di qualsiasi impegno commerciale:
1° Se il contratto prevede una fornitura unica di contenuto digitale o di un servizio digitale, o una serie di forniture separate, il professionista è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della fornitura e che si manifesti entro due anni dalla fornitura.
2. Se il contratto prevede che il contenuto digitale o il servizio digitale sia fornito su base continuativa, il professionista è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti durante il periodo in cui il contenuto digitale o il servizio digitale è fornito ai sensi del contratto.
Il professionista è altresì responsabile, entro lo stesso termine, del difetto di conformità derivante dall'errata integrazione del contenuto digitale o del servizio digitale nell'ambiente digitale del consumatore, qualora ciò sia stato fatto dal professionista o sotto la sua responsabilità, o qualora l'errata integrazione da parte del consumatore derivi da carenze nelle istruzioni fornite dal professionista.
Tale periodo decorre dalla data della richiesta di intervento del consumatore o dalla data in cui il contenuto digitale o il servizio digitale in questione è stato reso disponibile, se questo punto di partenza è più favorevole al consumatore.
Quando agisce in base alla garanzia legale di conformità, il consumatore ha il diritto di ottenere la conformità del contenuto digitale o del servizio digitale o, in mancanza, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in conformità alle disposizioni di legge.
Il professionista può rifiutarsi di rendere conforme il contenuto digitale o il servizio digitale se ciò risulta impossibile o comporterebbe costi sproporzionati, in particolare in considerazione dell'importanza del difetto di conformità e del valore del contenuto digitale o del servizio digitale in assenza del difetto.
Inoltre, il consumatore può decidere di invocare la garanzia relativa ai vizi occulti, dovuta dal venditore ai sensi delle disposizioni degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile, e in tal caso può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
IL CLIENTE È ESPRESSAMENTE INFORMATO CHE LA PRESENTE GARANZIA NON SI APPLICA AI CLIENTI PROFESSIONALI E AI SERVIZI DIVERSI DA QUELLI DIGITALI, INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE IL PROFESSIONISTA UTILIZZI O MENO FORMATI O MEZZI DIGITALI PER CREARE IL PRODOTTO O IL SERVIZIO, FORNIRLO O TRASMETTERLO AL CONSUMATORE.
Articolo 10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
La Naturopata rispetta la privacy dei propri Utenti e Clienti. Si impegna a garantire che la raccolta e il trattamento automatizzato dei loro dati - ai fini della gestione dei contratti e degli Ordini, della fornitura e del miglioramento del Sito e del Servizio, della prospezione commerciale e della gestione delle controversie - sia conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e alla legge francese sulla protezione dei dati (Loi Informatique et Libertés) nella sua ultima versione.
Al fine di fornire il Servizio o determinati contenuti digitali, La Naturopata raccoglie e tratta i seguenti dati relativi al Cliente: cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e coordinate bancarie.
I dati personali del Cliente non saranno conservati oltre il periodo strettamente necessario per le finalità indicate. Alcuni dati che consentono di dimostrare un diritto o di stabilire un contratto possono essere soggetti a una politica di archiviazione intermedia per un periodo corrispondente ai termini di prescrizione e di preclusione per le azioni legali o amministrative che possono sorgere.
Ai sensi della Legge sulla protezione dei dati e del RGPD, il Cliente o qualsiasi persona interessata dal trattamento ha, in base alle condizioni della legge applicabile, il diritto di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, portabilità, cancellazione e il diritto di non essere oggetto di una decisione automatizzata, compresa la profilazione. Ove applicabile, l'interessato ha anche il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Il Cliente è informato e accetta che il Sito e/o il Servizio possono includere dispositivi tecnici che consentono di tracciare l'utilizzo (account utente collegato, indirizzo IP, tipo di applicazione utilizzata, vari log di connessione e utilizzo dell'account utente, ecc.) e che possono essere utilizzati nell'ambito della lotta alla contraffazione, e/o per identificare e/o prevenire qualsiasi utilizzo illecito o non conforme del Sito.
Qualsiasi richiesta di esercizio di questo diritto può essere inviata via e-mail a info@rosarianithart.com. Qualsiasi persona interessata dal trattamento dei dati ha il diritto di presentare un reclamo alla Commission Nationale Informatique et Libertés.
Il numero di telefono del Cliente può essere richiesto dalla Naturopata nell'ambito di un Ordine. I Clienti Consumatori che non desiderano essere oggetto di richieste di informazioni commerciali per telefono sono informati che possono iscriversi gratuitamente a una lista di opposizione alle richieste di informazioni telefoniche denominata "Bloctel" (maggiori informazioni su bloctel.gouv.fr). Quando il Cliente è iscritto in questa lista, la Naturopata non potrà effettuare alcun tipo di ricerca telefonica e potrà contattare telefonicamente il Cliente solo per sollecitazioni legate all'esecuzione di un Ordine in corso e relative all'oggetto dell'Ordine stesso.
Per far fronte a un incidente di sicurezza, a una minaccia o a una situazione di vulnerabilità, la Naturopata può attuare le seguenti misure su Internet: informare i Clienti e l'autorità di vigilanza, se necessario, sensibilizzare i team della Naturopata, rafforzare la sicurezza dei locali e delle postazioni di lavoro della Naturopata. La Naturopata potrà inoltre adottare le seguenti misure nei confronti dei propri Clienti: subordinare l'accesso al Servizio alla modifica dei propri Identificativi, richiedere ai Clienti di rafforzare la sicurezza delle proprie password, implementare procedure di autenticazione a sicurezza aumentata (autenticazione a due fattori).
Per maggiori informazioni sul trattamento automatizzato dei dati e sulle modalità di esercizio dei propri diritti, gli Utenti possono consultare l'informativa sulla riservatezza accessibile in qualsiasi momento sul Sito e l'informativa sui cookie utilizzati dalla Naturopata.
Articolo 11. SITI PARTNER – LINK IPERTESTUALI
L'Utente può accedere, tramite collegamenti ipertestuali presenti sul Sito o nell'ambito di un Servizio, a siti di Partner o di terzi, progettati e gestiti sotto la responsabilità di terzi che non sono soggetti alle CGV. L'Utente è pertanto invitato a prendere conoscenza delle condizioni contrattuali di utilizzo o di vendita, nonché delle politiche di riservatezza o di qualsiasi altra informazione legale applicabile a questi siti di partner o di terzi.
La Naturopata non ha alcun controllo su questi siti e sul loro contenuto e declina ogni responsabilità per il loro contenuto e per l'uso fatto da terzi delle informazioni in essi contenute. Questa clausola si applica a tutti i contenuti dei Partner.
Se un sito di terzi indirizza i propri utenti al Sito, La Naturopata si riserva il diritto di richiedere la rimozione del collegamento ipertestuale che punta al Sito se ritiene che tale collegamento non sia conforme ai propri diritti e interessi legittimi.
Articolo 12. CASO DI FORZA MAGGIORE O IMPOSSIBILITÀ
L'esecuzione degli obblighi della Naturopata ai sensi del presente contratto è sospesa nel caso in cui si verifichi un evento fortuito o di forza maggiore che ne impedisca l'esecuzione. Tale sospensione potrà riguardare tutto o parte del Servizio. In questo caso la Naturopata comunicherà al Cliente il verificarsi di tale evento nel più breve tempo possibile e la durata stimata della sospensione. Solo un impedimento definitivo può dar luogo alla restituzione. Se l'impedimento definitivo è parziale sarà concessa solo la restituzione parziale.
Alle condizioni previste dalla legge, i Clienti accettano espressamente di non poter invocare un caso di forza maggiore per rinviare il pagamento (ad esempio di una fattura) per un Servizio fornito o in corso di fornitura, o rifiutare la consegna di un Ordine effettuato .
Sono considerati cause di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali e senza che questo elenco sia restrittivo: scioperi o conflitti sociali interni o esterni alla Naturopata, disastri naturali, incendi, interruzione delle telecomunicazioni, epidemie e pandemie, interruzione della fornitura di energia, interruzione delle comunicazioni o dei trasporti di qualsiasi tipo o qualsiasi altra circostanza fuori dal ragionevole controllo della Naturopata.
La responsabilità della Naturopata non potrà in nessun caso essere sostenuta a causa delle difficoltà incontrate dall'Utente o dal Cliente nell'accesso al Sito e/o al Servizio a causa di un guasto tecnico o del software o per qualsiasi altra causa a lui estranea. Il Cliente dichiara di essere informato sui rischi tecnici inerenti a Internet e alla rete mobile e sui malfunzionamenti che potrebbero derivarne. Di conseguenza, il Naturopata non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali indisponibilità, rallentamenti o guasti della rete Internet o di eventuali soluzioni informatiche, salvo in caso di comprovata negligenza da parte sua.
Inoltre, in caso di inabilità al lavoro del/i lavoratore/i incaricato/i del Servizio, dovuta a malattia, infortunio, motivi familiari, maternità e/o paternità, ecc., la Naturopata si riserva il diritto di sostituirlo e /o sospendere il servizio senza che il Cliente possa pretendere il pagamento di alcun indennizzo. La Naturopata informerà il Cliente entro un termine ragionevole di tale incapacità e, per quanto possibile, della sua durata. Solo un impedimento definitivo confermato dal Naturopata può dar luogo alla restituzione. Se l'impedimento definitivo è parziale sarà concessa solo la restituzione parziale.
Articolo 13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
La Naturopata o i suoi Partner detengono tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e al Servizio. I diritti di proprietà intellettuale riguardano in particolare, ma non esclusivamente, tutti i contenuti, i testi, le immagini, i video, la grafica, i loghi, le icone, i suoni e il software che compaiono sul Sito o che costituiscono gli strumenti e i supporti forniti sul Sito e nell'ambito del Servizio.
L'accesso al Sito e al Servizio non conferisce all'Utente o al Cliente alcun diritto sui diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito e al Servizio, che rimangono di proprietà esclusiva della Naturopata o dei suoi Partner.
L'Utente o il Cliente non può, in nessun caso, riprodurre, rappresentare, modificare, trasmettere, pubblicare, adattare, su qualsiasi supporto, con qualsiasi mezzo, o sfruttare in qualsiasi modo, tutto o parte del Sito e del Servizio senza la previa autorizzazione scritta della Naturopata o dei suoi Partner.
Qualsiasi utilizzo di tutto o parte del Sito o del Servizio non preventivamente autorizzato dalla Naturopata o dai suoi Partner, per qualsiasi motivo, potrà essere oggetto di qualsiasi azione appropriata, in particolare l'interruzione dell'accesso al Servizio o un'azione per violazione.
A fronte del pagamento del prezzo richiesto al momento dell'Ordine, il contenuto, le tecniche, il know-how e i metodi trasmessi e, più in generale, tutte le informazioni del Servizio sono oggetto di un diritto d'uso strettamente personale, non trasferibile e non esclusivo per la durata del Servizio scelto dal Cliente al momento dell'Ordine, per la sola durata del contratto.
A questo proposito, il Cliente si impegna a non utilizzare o sfruttare il Servizio per conto di altre persone, compresi i suoi dipendenti o il suo entourage. Il Cliente si assume la responsabilità in caso di trasferimento o comunicazione non autorizzata del contenuto del Servizio o di condivisione dei dati di accesso del Cliente per qualsiasi scopo. Il Cliente si impegna a garantire che i diritti di proprietà intellettuale della Naturopata o dei suoi Partner siano rispettati da tutti i suoi dipendenti che possono avere accesso ai contenuti riservati del Sito e a tutti i contenuti del Servizio.
Tutti i segni distintivi utilizzati dalla Naturopata sono protetti dalla legge e qualsiasi uso non autorizzato da parte della Naturopata può dare luogo a procedimenti legali. La Naturopata si riserva il diritto di interrompere l'accesso del Cliente al Servizio in caso di violazione dei propri diritti di proprietà intellettuale, fatte salve eventuali sanzioni e danni.
Articolo 14. RIFERIMENTO E COMUNICAZIONE DEL CLIENTE
14.1 Riferimento al cliente. La Naturopata può chiedere ai clienti di essere citati come beneficiari del Servizio. Con il consenso del Cliente, la Naturopata può essere autorizzato a menzionare il nome del Cliente, il parere dato dal Cliente alla Naturopata sul Servizio nonché una descrizione oggettiva della natura del Servizio fornito alla Naturopata nei suoi elenchi di riferimento e nelle proposte ai suoi prospect e ai suoi Clienti, in particolare sul Sito Web, per scopi pubblicitari e promozionali, nelle interviste a terzi, nelle comunicazioni al suo personale, nei documenti di pianificazione gestionale interna, nonché nel caso in cui le disposizioni legali, normative o contabili lo richiedano.
14.2. Autorizzazione all'esercizio. Quando il Cliente invia scritti, video e/o fotografie alla Naturopata per esprimere la propria opinione o testimonianza sul Servizio fornito dalla Naturopata, ed eventualmente rilascia commenti o pubblicazioni riguardanti la Naturopata (ad esempio, sui suoi social network), a cui sono allegati il suo identificativo e la foto del profilo sui social network, allora il Cliente autorizza la Naturopata a utilizzare questi contenuti per la promozione delle sue attività commerciali. Il contenuto può essere protetto da diritti d'immagine e/o d'autore, nel qual caso il Cliente concede alla Naturopata il diritto di adattarlo (nella forma) e riprodurlo su qualsiasi supporto, in particolare presentandolo come riferimento commerciale e/o come opinione. Ad esempio, la Naturopata può prendere le schermate delle pubblicazioni sui social network che riguardano lei o il Servizio di cui il Cliente ha beneficiato, e riprodurle sul Sito come recensioni.
Il Cliente riconosce di essere in pieno possesso dei propri diritti e di non poter pretendere alcun compenso per l'utilizzo dei diritti di cui al presente paragrafo. Tali diritti sono concessi per tutta la vita del Cliente interessato, più 70 anni, e per tutto il mondo. La Naturopata si riserva il diritto di sottoporre al Cliente qualsiasi altra richiesta di autorizzazione alla realizzazione di fotografie e alla cessione dei diritti, per tutti i casi non previsti nel presente documento o su base ad hoc.
14.3. Eventi. Le disposizioni di cui al paragrafo precedente si applicano in modo identico ai video e alle fotografie realizzati in occasione di qualsiasi tipo di evento (pubblico, riservato ai clienti, webinar, corsi di formazione, ecc.) organizzato o co-organizzato dalla Naturopata. Gli eventi potranno essere registrati e pubblicati dalla Naturopata, anche sui social network sotto forma di estratti o di replay gratuiti o a pagamento. Se il Cliente non desidera apparire, gli verrà chiesto di stare in fondo alla sala, di non partecipare alle foto di gruppo e di non salutare il fotografo/cameraman nel cui campo si trova eventualmente. Quando l'evento è a distanza, il Cliente può scegliere uno pseudonimo e non attivare la propria fotocamera per non apparire nelle riprese. È responsabilità dei Clienti professionisti informare i loro beneficiari delle condizioni di ripresa.
Articolo 15. EVOLUZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
La Naturopata si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso i termini, le condizioni e le menzioni delle CGV al fine di adattarli ai cambiamenti del Sito o del suo funzionamento, nonché alle caratteristiche del Servizio. Le condizioni applicabili sono quelle accettate dal Cliente e inviate al Cliente in caso di vendita a distanza con qualsiasi mezzo di comunicazione su supporto durevole.
Le modifiche alle Condizioni Generali apportate dalla Naturopata non si applicano ai Servizi già sottoscritti, ad eccezione delle clausole relative all'evoluzione tecnica del Servizio, purché ciò non comporti un aumento del prezzo o una modifica della qualità o delle caratteristiche per le quali il Cliente non professionista o consumatore si è impegnato.
Al Cliente può anche essere chiesto di accettare le CGV modificate, in caso contrario continueranno ad essere applicate le ultime CGV accettate fino alla completa esecuzione del Servizio. Nel caso in cui il naturopata non sia in grado di continuare a fornire il servizio alle condizioni precedenti, il cliente ha la possibilità di richiedere la risoluzione e il rimborso. In questo caso, la Naturopata potrà trattenere un importo corrispondente al Servizio prestato fino alla risoluzione, alle condizioni previste dalla legge.
Articolo 16. RESPONSABILITÀ
16.1 Garanzie. Fatte salve le condizioni di eventuali garanzie legali o commerciali applicabili, la Naturopata non è vincolato da alcuna obbligazione di risultato e non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita, comprese, ma non solo, quelle relative alla continuità, alle prestazioni, ai risultati o alla durata del Servizio fornito, che sono soggette al caso.
Il prezzo del Servizio non include in alcun modo i costi che il Cliente dovrà sostenere nell'ambito delle sue attività per raggiungere i propri obiettivi e qualsiasi importo per i costi, ad esempio di pubblicità, è sempre fornito a titolo puramente indicativo nel contesto del Servizio.
Eventuali obiettivi, storie di successo o esempi presentati dalla Naturopata sul Sito e nell'ambito del Servizio presuppongono l'attuazione concreta ed effettiva di tutti i consigli, le tecniche e gli strumenti eventualmente forniti nell'ambito del Servizio e non costituiscono in alcun modo una promessa di guadagno o di risultato. La Naturopata non può in alcun modo garantire al Cliente di ottenere risultati simili e tali riferimenti sono utilizzati solo a titolo esemplificativo.
16.2. Responsabilità degli Utenti e dei Clienti. L'Utente o il Cliente è l'unico responsabile delle interpretazioni che fa delle informazioni fornite nell'ambito dei Servizi, dei consigli che ne deduce o che gli sono stati forniti nell'ambito dei Servizi e degli adattamenti effettuati per le proprie attività. L'utilizzo delle informazioni avviene sotto l'esclusiva responsabilità del Cliente e a suo rischio e pericolo, che il Cliente accetta espressamente.
I Servizi offerti dalla Naturopata non intendono sostituire le cure mediche. Non hanno finalità mediche e non sono paragonabili agli atti riservati alle professioni sanitarie regolamentate dal Codice della Sanità Pubblica francese. I consigli e le raccomandazioni forniti dalla Naturopata non intendono in alcun modo sostituire la consulenza medica. Il parere del medico è raccomandato prima di qualsiasi consultazione.
La Naturopata non potrà quindi mai fornire una diagnosi medica, non potrà mai chiedere l'interruzione di un trattamento medico (questi atti sono riservati ai medici) e non potrà essere ritenuto responsabile delle decisioni del cliente. La naturopatia è un approccio complementare che non sostituisce in alcun modo la medicina allopatica. La Naturopata chiede espressamente al Cliente di rivolgersi al proprio medico di famiglia in caso di cambiamento o interruzione del trattamento medico. Allo stesso modo, è indispensabile consultare il proprio medico di famiglia in caso di problemi di salute, affinché possa formulare una diagnosi ed effettuare eventuali esami.
Il Cliente riconosce di aver ricevuto informazioni e consigli sufficienti prima di impegnarsi ed è consapevole che ogni risultato ricercato comporta, per sua natura, dei rischi e richiede un notevole impegno. Il Cliente dichiara di essere perfettamente consapevole che i Servizi offerti sono di natura esclusivamente informativa e non impegnano il Naturopata all'ottenimento di alcun risultato da parte del Cliente, salvo in caso di garanzia commerciale e specifica applicabile al Servizio. Tutti i Servizi non sono servizi medici, psicologici, legali o finanziari. Non è un mezzo per ottenere un diploma riconosciuto dallo Stato e non è mai stato offerto come tale dalla Naturopata. Il Cliente rimane perfettamente libero di recedere dal Servizio alle condizioni stabilite nel contratto. Agisce sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità.
Negli spazi di scambio, il Cliente si assume, in qualità di editore, la responsabilità della comunicazione delle informazioni al pubblico e la responsabilità editoriale di tutta la sua comunicazione, sia fisica che online, e in particolare, ma non esclusivamente, dei suoi siti, blog, pagine e account sui social network. Il Cliente è l'unico responsabile della qualità, della legalità e della pertinenza dei dati e dei contenuti che trasmette al pubblico.
16.3. Limitazione di responsabilità. Indipendentemente dal tipo di pacchetto di servizi scelto dal Cliente professionale, la responsabilità della Naturopata è espressamente limitata al risarcimento dei danni diretti provati dal Cliente professionale. In nessun caso la Naturopata potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti quali perdita di dati, file, perdite operative, perdite commerciali, mancato guadagno, danni all'immagine e alla reputazione del Cliente Professionale. Allo stesso modo, La Naturopata non potrà essere ritenuta responsabile per i danni diretti o indiretti causati all'apparecchiatura dell'Utente durante l'accesso alla Naturopata, e derivanti sia dall'uso di un'apparecchiatura che non soddisfa le condizioni specificate, sia dalla comparsa di un bug o di un'incompatibilità.
IN OGNI CASO, LA RESPONSIBILITÀ DI ROSARIA NITHART NATUROPATA SI LIMITA VERSO I PROFESSIONISTI NELL'IMPORTO DEL PREZZO PAGATO IVA ESCLUSA DAL CLIENTE A CORRISPONDENZA DELLA SERVIZIO IN CONNESSIONE DEL QUALE È EVENTATA LA CONTROVERSIA. QUESTO IMPORTO È INTENSO L'IMPORTO MASSIMO CHE ROSARIA NITHART NATUROPATA POTREBBE ESSERE PAGATO A TITOLO DI INDENNIZZO (DANNI E INTERESSI) E PENALI, INDIPENDENTEMENTE DALLE PRESUNTE AREE DI DANNO E DAI FONDAMENTI GIURIDICI UTILIZZATI A MENO CHE LA LEGGE O LA GIURISPRUDENZA SIA OPPOSTA.
Articolo 17. GENERALE
Le Condizioni Generali di Vendita e tutte le transazioni di acquisto e vendita in esse contenute sono regolate dalla legge francese. Esse sono redatte in francese. In caso di traduzione in una o più lingue, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.
La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità delle CGV. La mancata applicazione temporanea o permanente di una o più clausole delle CGV da parte della Naturopata non costituisce una rinuncia da parte di quest'ultimo alle altre clausole delle stesse, che continueranno ad avere effetto, né una rinuncia al diritto di avvalersene in futuro.
Il Cliente accetta che la Naturopata possa trasferire il presente contratto alle sue società affiliate o a un acquirente senza il suo preventive consenso.
Articolo 18. CONTROVERSIA
18.1. Amichevole risoluzione . In caso di controversia, il Cliente dovrà dare priorità alla Naturopata per trovare una soluzione alternativa.
18.2. mezzi .
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, il Cliente Consumatore residente in Europa ha la possibilità, innanzitutto, di agire per via giudiziale, rivolgendosi ad un mediatore del consumo. L’organismo di mediazione selezionato è: CM2C – CENTRE DE LA MEDIATION DE LA CONSOMMATION DE CONCILIATEURS DE JUSTICE. In caso di controversia, ci sono 3 modi per presentare il suo reclamo:
Compilando un modulo sul sito: https://cm2c.net/declarer-un-litige.php
Via e-mail, a: cm2c@cm2c.net
Per posta, al seguente indirizzo: CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Parigi - Francia
Il mediatore tenterà, in totale indipendenza e imparzialità, di riunire le parti per arrivare ad una soluzione amichevole. Le parti restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. In questo contesto, qualsiasi consumatore europeo può contattare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) accessibile dal seguente indirizzo URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home. scegli la lingua.
18.3. Controversia tra professionisti . IN CASO DI CONTROVERSIA TRA UN CLIENTE PROFESSIONALE E LA NATUROPATA RELATIVA AL SERVIZIO, ALL'INTERPRETAZIONE, ALL'ESECUZIONE E/O ALLA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO, LA COMPETENZA ESCLUSIVA E' COMPETENTE AI TRIBUNALI DELLA CITTÀ DELLA SEDE DELLA NATUROPATA, NONOSTANTE LA PLURALITÀ DI CONVENUTI O RICHIESTA DI GARANZIA, ANCHE PER PROCEDURE DI EMERGENZA O PROCEDURE PRESERVATIVE A VIA DI RIFERIMENTO O RICHIESTA.